Condiciones de Uso – Musa de Ibiza

Última actualización: 19-12-2024

Este sitio web (musadeibiza.com) es gestionado por Musa de Ibiza. En este documento, los términos "nosotros", "nuestro" o "la tienda" se refieren a Musa de Ibiza.

Al acceder a este sitio web y/o realizar una compra, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones de Uso, junto con nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estas condiciones, te pedimos que no utilices el sitio web ni realices compras en él.

Podemos actualizar estas condiciones en cualquier momento publicando la versión revisada en esta misma página. El uso continuado del sitio tras dicha actualización implica la aceptación de los cambios.

Nuestra tienda está alojada en la plataforma Shopify Inc., que nos proporciona la infraestructura de comercio electrónico necesaria para ofrecerte nuestros productos.

1. Uso del sitio web

Para utilizar esta tienda, declaras que tienes al menos 18 años, o la mayoría de edad legal en tu país de residencia.

Te comprometes a no utilizar el sitio con fines ilegales, a no infringir derechos de propiedad intelectual de terceros, y a no introducir virus, malware ni ningún código que pueda dañar el funcionamiento del sitio. El incumplimiento de estas condiciones puede dar lugar a la restricción o cancelación de tu acceso a la tienda.

Nos reservamos el derecho a denegar el servicio a cualquier persona, en cualquier momento, si existen motivos razonables para ello.

2. Productos y precios

Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento; los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

Ponemos el máximo cuidado en que las descripciones, imágenes y tallas de los productos sean precisas. No obstante, los colores pueden variar ligeramente según la pantalla del dispositivo, y no podemos garantizar una coincidencia exacta con el producto real. Si detectamos un error evidente de precio o descripción, nos reservamos el derecho a corregirlo, incluso después de haberse realizado un pedido, informándote lo antes posible.

3. Realización del pedido y contrato

El contrato de compra se formaliza en el momento en que confirmamos la recepción de tu pedido por correo electrónico. Antes de esta confirmación, puedes cancelar tu pedido sin coste.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de stock. Si un producto no estuviera disponible tras realizar el pedido, te lo comunicaremos lo antes posible y te ofreceremos un reembolso o una alternativa, según prefieras.

4. Pago

Aceptamos los métodos de pago indicados en la pantalla de compra (tarjeta de crédito/débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay). Todas las transacciones se procesan mediante conexión cifrada (SSL), garantizando la seguridad de tus datos de pago.

5. Entrega

Consulta nuestra [Política de Envíos] para conocer los plazos estimados de preparación y entrega. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere a ti en el momento de la entrega en la dirección que nos hayas facilitado.

6. Derecho de desistimiento y devoluciones

Como consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar tu decisión, salvo en los casos de excepción habituales (por ejemplo, artículos personalizados o productos de higiene íntima con el precinto retirado).

Puedes consultar el procedimiento completo, los plazos y las condiciones en nuestra [Política de Devoluciones].

7. Garantía

Garantizamos que nuestros productos se ajustan a la descripción ofrecida en el momento de la compra y cumplen con la normativa vigente. Si recibes un artículo defectuoso o distinto al solicitado, contáctanos en un plazo de 14 días desde la entrega, indicando el número de pedido y, si es posible, una fotografía del problema.

La garantía no cubre daños derivados de un uso indebido, modificaciones realizadas por el cliente o desgaste normal del producto.

8. Reclamaciones

Si tienes alguna queja sobre tu pedido, escríbenos a info@musadeibiza.com con el máximo detalle posible. Nos comprometemos a confirmar la recepción de tu reclamación en un plazo de 14 días y a proponerte una solución lo antes posible.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de Musa de Ibiza o de sus proveedores, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No está permitido reproducir, copiar o explotar este contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

10. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.

11. Errores e inexactitudes

Ocasionalmente, la información publicada en el sitio (precios, descripciones, disponibilidad) puede contener errores. Nos reservamos el derecho a corregirlos y, si un pedido se ha visto afectado por un error evidente, a cancelarlo con el correspondiente reembolso, informándote lo antes posible.

12. Ley aplicable

Estas Condiciones de Uso se rigen por la legislación de los Países Bajos, sin perjuicio de los derechos que, como consumidor residente en la Unión Europea, te correspondan de forma imperativa según la legislación de tu país de residencia.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas condiciones, puedes escribirnos a info@musadeibiza.com.